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Edição 564, Porto Alegre, 13/09/2001  
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Jack: Straight from the Gut

Na posição de CEO da General Electric pelos últimos vinte anos, Jack Welch posicionou seu valor de mercado em mais de US$ 450 bilhões e se estabeleceu como o mais admirado líder empresarial de todo o mundo. Seu entusiasmo em iniciativas como o programa de qualidade Six Sigma, a globalização e o e-business ajudaram a definir o conceito da empresa moderna. Ao mesmo tempo, ele é um audacioso chefe, que forjou uma filosofia única e um sistema operacional que depende do compartilhamento de idéias “sem fronteiras”, um intenso foco nas pessoas, e um estilo informal do tipo toma-lá-dá-cá que transforma a burocracia em um inimigo. Em estilo de anedota e com um humor bem modesto, Jack Welch nos apresenta as pessoas (especialmente sua mãe irlandesa) que influenciaram sua vida, bem como os grandes acertos e erros que caracterizaram sua carreira.

Começando na GE em 1960 como um engenheiro que ganhava US$ 10.500 por ano, Jack aprendeu a “se destacar da massa” quando seu primeiro aumento foi igual ao dos demais funcionários. Ele ficou fora da burocracia da empresa, ao mesmo em que administrava diversos negócios da GE que somavam US$ 2 bilhões – sempre de jeans e blusa –, a partir do Hilton de Pittsfield, Massachusetts. Depois de evitar o quartel-general da empresa em Fairfield, Connecticut, por muitos anos, Jack foi finalmente convocado pelo então chairman Reg Jones, que planejava a sua sucessão. A partir daí, começou uma das mais dolorosas etapas de sua carreira – na luta política para chegar à posição de CEO. Um abraço de Reg confirmou que ele era o novo chefe, e que se iniciava uma transformação na GE.

Welch nos leva a um passeio pelos anos do “Nêutron-Jack”, quando os empregos na GE caíram em mais de 100 mil, como parte da estratégia de “consertar, vender, ou fechar” cada negócio... e como ele usou a compra da RCA para fornecer uma fundação para os rendimentos futuros da companhia. Também houve erros – e Jack os enfrenta abertamente. Em “Cheio de mim mesmo”, ele descreve uma das maiores mancadas: a compra da Kidder Peabody, que ia contra a cultura da GE. A empolgante história de seu último ano – o elaborado processo de selecionar um sucessor e a tentativa de comprar a Honeywell – também é contada em emocionantes detalhes.

O livro tem ainda alguns prelúdios mais leves, como “Uma pequena reflexão sobre o golfe”, que captura a sua competitividade e a importância da amizade em sua vida. Destinado a se tornar um clássico livro de negócios, “Jack: Straight from the Gut” é uma profunda jornada pessoal, repleta de paixão e de puro amor pela vida.

Veja alguns comentários de gente realmente importante:

Warren Buffett, Chairman, Berkshire Hathaway:
“Todos os CEOs querem imitá-lo... e chegarão mais perto se ouvirem com cuidado o que ele tem a dizer”.

Michael D. Eisner, Chairman e CEO, The Walt Disney Company:
“Jack... pegou um gigante industrial e o transformou em um colosso industrial com coração, alma e cérebro”.
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